viernes, 25 de octubre de 2013

Una oportunidad única para anticiparse al futuro de la farmacia!

 Los asturianos tienen una oportunidad excelente para coger muchísimas ideas para relanzar sus farmacias gracias a su FORO que realizan cada año.

Este año lo han enfocado en tres partes: una parte de gestión del equipo, otra parte de gestión eficaz de nuestra farmacia y por último una parte de nuevas tecnologías.

Tres puntos vitales para estar al día en la farmacia y no quedarse descolgado.

Y del nivel de los ponentes que decir... Muchos muy conocidos y otros muy buenos por conocer, creo que este FORO va a estabecerse como un referente en la gestión de farmacias a nivel estatal.


Aquí tenéis el programa:

 FOROCOFAS. Liderando hoy para ganar mañana

Fecha: Comienza el 12/11/2013 a las 10:00

Foro Cofas es una oportunidad única para anticiparse al futuro de la farmacia

10:00 h. - Bienvenida

10:15 h. - Acto de apertura

Jorge Areces
Director General de COFAS.

10:30 h. - Gestión de equipos innovadores y competitivos 

  • 10:30 h. - Manel Estiarte
  • 11:10 h. - Javier García
  • 11:30 h. - Juan Carlos Serra
  • 11:50 h. - Debate

12:30 h. - Pausa Café

13:00 h. - Gestión eficaz para la mejora continua

  • 13:00 h. - Jacinto Llorca
  • 13:40 h. - Dolores Ortuño
  • 14:00 h. - Beatriz Alcocer y Eduardo Reyes
  • 14:20 h. - Debate

15:00 h. - Lunch

16:00 h. - E-Farmacia nuevo espacio 2.0 

  • 16:00 h. - Juanma Castaño
  • 16:40 h. - Baltasar Pons
  • 17:00 h. - Antonio González
  • 17:20 h. - Debate

18:00 h. - Acto de clausura

Pablo Ramos
Presidente de COFAS.

18:30 h. - Vino español

También os lo podéis descargar en pdf 

Podéis seguirlo en twitter con el hashtag #forocofas o siguiendo a la cuenta @forocofas

No os lo podéis perder, ya que es una oportunidad única de poder asistir a estas ponencias de este nivel y que tracten tantos temas para la farmacia del futuro.

Nos vemos allí!

jueves, 19 de septiembre de 2013

Empecemos por el principio

                Queremos relanzar nuestra farmacia, es por eso que buscamos nuevas ideas que por ejemplo nos ayuden a diferenciarnos y a atraer clientes, fidelizarlos, incrementar su ticket de compra… Pero hay algo más básico (y quizá más aburrido) por lo que deberíamos empezar: Revisar nuestra gestión de stock.
                Hay farmacias que están años sin cambiar el stock mínimo que tienen de determinados productos. Seguro que en su día estas farmacias tenían una buena gestión de su stock o, si no era tan buena, se podían permitir no llevar un control muy exhaustivo. Pero ahora el modelo está cambiando, la seguridad social ha excluido muchos de los medicamentos que antes si financiaba y, de los que sí “entran con receta”, nadie te asegura cuando los vas a cobrar. Qué os voy a contar que no sepáis.         
   
          Por todo esto propongo las siguientes pautas para un stock óptimo:
  1. Para genéricos, tener una o las dos marcas que mejor rentabilidad nos den (teniendo en cuenta el margen, pero también la rotación). Para parafarmacia, no más de tres marcas por "patología"; una marca de gama alta, otra media y otra más económica.
  2. Procurar no tener el stock del ordenador descuadrado con el real.
  3. Fijar un precio por el que por norma general (siempre puede haber excepciones) no tener en almacén artículos con precio superior al fijado (¿35€?). Si tenemos clientes fijos que siempre se llevan determinado productos podemos “acostumbrarles” a que nos llamen-whatsappeen-escriban_un_correo con antelación (aunque sé que hay casos imposibles…).
  4. Mirar las estadísticas anuales para ver qué productos nos conviene comprar directamente a laboratorios.
  5. Hacer protocolos internos con los productos más rentables. Así el equipo de la farmacia tendrá más facilidades para recomendarlos y darles salida .
Stock farmacia

lunes, 2 de septiembre de 2013

Zona de Salud Cardiovascular en la farmacia

Una BUENA OPCIÓN para aplicar la atención farmacéutica es la detección de riesgos cardiovasculares en la farmacia, como puede ser la medición de la glucosa, colesterol, triglicéridos y la tensión arterial, aparte del IMC, estado de fumador... 



Una farmacia normal puede tener aparato para medir la tensión arterial, otra puede tener algún medidor de la glucemia capilar, pero nosotros podemos diferenciarnos de las otras farmacias creando una zona de salud cardiovascular, un espacio diferenciado, destinado tanto a analizar los parámetros cardiovasculares que podamos, como a dar AF en salud cardiovascular. 



PASOS A SEGUIR:


1. ¿ESTAMOS DISPUESTOS A OFRECER UN SERVICIO MÁS EN NUESTRA FARMACIA?

Lo primero es hacernos esta pregunta, si la respuesta es no, lo dejamos, pero sino tiene estas ventajas:


•Es un servicio diferenciador para la farmacia.
•Es remunerado.
•Captamos otros clientes no habituales.
•Se corre la voz (boca a boca).
•Servicio de alta satisfacción para el usuario.

2. ¿QUÉ NECESITAMOS PARA LLEVAR A CABO ESTE SERVICIO?

Formación. <-- importantísimo, no podemos dar un servicio sin formación.
rcvConocer a qué paciente podemos ofrecer este servicio.
Inversión en: espacio concreto y material.
Estar dispuestos a cobrar por el servicio.
Darlo a conocer (lo publicitamos con carteles y a través de 
los empleados...).

3. ¿QUÉ ES LA ZONA DE SALUD CARDIOVASCULAR?

Es un espacio diferenciado (puede estar dentro o fuera de la rebotica).
•Debe tener privacidad.
•Espacio donde se hacen las mediciones.
•Espacio donde se aplica la AF en Salud Cardiovascular.
•Espacio donde se lleva a cabo el Seguimiento tanto farmacoterapéutico como en los factores de RCV.
•Espacio donde recordamos el correcto cumplimiento terapéutico y su verificación.
•Podemos tener Folletos con recomendaciones…

4. ¿QUÉ SERVICIOS PODEMOS OFRECER DESDE LA FARMACIA EN REFERENCIA A LA SALUD CARDIOVASCULAR?

Si tenemos aparatos tipo REFLOTRON, podemos analizar todo lo que queramos, pero si queremos empezar por lo básico, ésto es lo que ofreceríamos:
Medición de la tensión arterial (incluso MAPA).
Medición de glucemia capilar (incluso Hemoglobina glicosilada).
Medición de Colesterol total (y con algún aparato también HDL-col).
Medición de Triglicéridos.
Medición de IMC (midiendo el peso y la altura), y también el contorno de la cintura.
Con todos estos parámetros, también podemos calcular el % de RCV mediante tablas SCORE o REGICOR.

Y CON ELLO, PODEMOS:
Detectar valores de FRCV alterados (2ª cita ejemplo diabetes o más mediciones en HTA).
Detectar enfermedades CV no conocidas por el paciente: diabetes (o prediabetes), dislipemias, HTA…
Prevención de esas enfermedades (si los valores medidos están cerca del límite) con una buena AF.
Hacer seguimiento farmacoterapéutico y verificar correcto cumplimiento (incluso hacer SPD).
Derivar al médico (si los valores están muy alterados o si sale diabético, hipertenso o con dislipemia).

5. ¿A QUÉ PACIENTE PODEMOS OFRECER ESTE SERVICIO?

A todos los que quieran hacerse la medición, sean conocedores o no de padecer algún factor de riesgo CV.
Paciente con síntomas de enfermedad CV ( ej diabetes: picor, sequedad, sed…).
Pacientes impedidos en domicilio (AFD).
Pacientes con algún FRCV incontrolado.
LIMITACIÓN: edad 35-74 años (para poder medir su % de RCV).

6. ¿QUÉ MATERIAL NECESITAMOS? (Básico)

Aparatos de medición de COL, GLUC, TG.
Tensiómetro (validado).
Tiras reactivas de cada parámetro a medir.
Lancetas y dispositivo de punción.
Si queremos medir también más parámetros como el HDL, cuerpos cetónicos, Hemoglobina glicosilada, usar AMPA/MAPA… Nuestra inversión aumenta.

7. ¿CÓMO LO HACEMOS?

Podemos hacerlo concretando una cita o simplemente lo ofrecemos y si el paciente acepta, lo podemos hacer en ese momento, y éstos son los pasos:
Recogida de datos: edad, sexo, también si es diabético y estado de fumador.
Medir la PA.
Medición de la glucemia.
Medición del Colesterol.
Medir el IMC (pesamos y medimos).
Calculamos el riesgo mediante tablas SCORE o REGICOR.

Le entregamos una hoja al paciente con los resultados, con el nombre de la farmacia.

Aparte de detección, desde la farmacia también podemos actuar, podemos ayudar al paciente con sus factores de RCV modificables, proponiéndole un cambio de hábitos, creándoles una dieta personalizada, con ejercicio, verificando un correcto cumplimiento de su medicación (incluso con SPD), detectando RAM...  


Yo lo llevo aplicando hace años y la verdad es que es un buen servicio para ofrecer desde la farmacia comunitaria, y así ampliar un poco nuestra cartera de servicios hacia una farmacia más asistencial. Pero como he dicho antes, es necesaria una buena formación y promocionar el servicio, y sin duda, es un servicio diferenciador.

Todas las preguntas que tengáis, aquí estoy! 









martes, 25 de junio de 2013

Atención Farmacéutica Domiciliaria



Os voy a hablar de mis servicio de Atención Farmacéutica Domiciliaria, presentado hoy en la #12jornadaCF en Madrid, y debido a la multitud de preguntas, os cuelgo la presentación:


Para ver en pantalla completa

martes, 4 de junio de 2013

Complementos vitamínicos para periodos de exámenes

Durante la época de exámenes los estudiantes tienen que dar el 130% de sí mismos y a veces una pequeña ayuda les puede venir bien. Aprovechando esto, propongo una campaña en redes sociales para aumentar nuestro número de seguidores universitarios. En esta campaña ofreceremos un descuento en la compra de complementos vitamínicos durante el mes de junio (o el tiempo que estiméis) a aquellos que cumplan los requisitos. Estos requisitos pueden ser:

Para seguidores de Twitter:
  • Ser estudiante (presentar el carnet universitario en el momento de la compra)
  • Ser seguidor de vuestra cuenta en twitter
  • Y haber retuiteado un mensaje promocional vuestro, como por ejemplo “¿Cansado de estudiar? Quizá necesitas una ayuda… Descubre cómo conseguir un 10% de descuento en complejos vitamínicos en @farmacia” 
Evidentemente hay que escribir las bases en algún lugar visible de la cuenta de twitter o remitir al lugar donde las hayáis escrito.

Para seguidores de Facebook:
  • Ser estudiante (presentar el carnet universitario en el momento de la compra)
  • Y ser seguidor de vuestra página en facebook.

Las normas de Facebook con los concursos y promociones son algo estrictas. Por eso, para no infringir sus reglas, lo ideal es escribir las bases de la promoción en un sitio ajeno a Facebook (por ejemplo un blog) y en Facebook poner el enlace a esa entrada del blog.





El objetivo principal de estas campañas es darnos a conocer entre los amigos de nuestros seguidores y por tanto aumentar nuestro radio de comunicación.

jueves, 30 de mayo de 2013

Programa antitabaco.

Con motivo del día mundial sin tabaco (31 de mayo) podemos recordar a los fumadores que desde la farmacia les ofrecemos apoyo y productos para ayudarles a dejar de fumar. Aprovechemos este día para recordar que la farmacia puede hacer mucho por esta causa.

Si sólo ofrecemos una ayuda más puntual y superficial, podemos aprovechar este día como recordatorio de lo que la farmacia puede ofrecer. El mensaje que queremos transmitir es claro: desde la farmacia podemos ayudar a dejar de fumar. La manera de publicitar el mensaje es muy sencilla: colgar algún cartel hecho por nosotros o pedido a la asociación española contra el cáncer[1], actualización de las redes sociales comentando el tema y/o diseñar un escaparate especial (que podemos dejar más tiempo). La ayuda puntual de la que hablo es la que seguramente ya prestas: informar sobre las distintas técnicas que existen cuando el paciente nos pregunte como puede dejar de fumar, consejo sobre los productos que vendemos (chicles, parches, cigarrillos electrónicos…) cuando el paciente nos pregunte por ellos y, si lo creemos oportuno, recomendación de material de ayuda como libros o aplicaciones informáticas (por ejemplo respirapp).

En cambio, es probable que prestes una ayuda más individualizada, que tengas algún programa para ayudar a dejar de fumar; en ese caso también puedes aprovechar estos días para promocionarlo (redes sociales, escaparate…). Si no lo tienes, creo que es una buena época para valorar si te merece la pena implantarlo; seguramente no vas a ganar dinero directamente con este servicio, pero sí mejorarás la imagen de la farmacia y, si tiene éxito, aumentarás el número de clientes fieles y satisfechos.

Para los que no se imaginen como puede ser un programa de ayuda a la deshabituación tabáquica desde la farmacia comunitaria, os dejo aquí unas pinceladas de mi propuesta. Este programa puede ser llevado a cabo por un solo farmacéutico de la farmacia (hablo de que lo lleve sólo una persona para evitar que algo muy sencillo se vuelva un caos), de tal manera que cuando alguien quiera participar le remitamos a este farmacéutico. Este farmacéutico evaluará la dependencia del fumador (quizá realizando el Test Fagestrom y un registro de los cigarrillos que se fuma a lo largo del día), seguidamente decidirá junto al paciente que técnica seguir (si de eliminación repentina o de reducción gradual del numero de cigarrillos), después  se le dará unas pautas diarias y nuevos hábitos y, finalmente (o en próximas visitas), si fuera necesario su uso, se le aconsejará sobre los productos que ofrecemos en la farmacia y sobre otro material que le pueda servir de ayuda. Para realizar un buen seguimiento se debe fijar próximas visitas para evaluar si el paciente consigue sus objetivos o debemos modificar las pautas que sigue. También es interesante darle alguna dirección de correo (o incluso whatsapp) para que pueda comunicarse con nosotros fácilmente si tiene alguna duda. 


Porque dejar de fumar no es fácil, pero con ayuda de un profesional sanitario está comprobado que aumentan las posibilidades de éxito. Quizá el fumador que quiere dejarlo no lo sepa... ¿por qué no recordárselo?


[1] www.aecc.es, tienen sedes en todas las provincias.

domingo, 26 de mayo de 2013

Zona de deportes en la farmacia


Aprovechando las tendencias, podemos explotar otro tema poco tocado en la farmacia, el deporte.

Desde la farmacia comunitaria podemos ayudar al deportista en:

- su correcta nutrición (dependiendo del tipo de deporte o prueba que tenga, le podemos preparar el antes, el durante y el después)

- en los suplementos que pueda necesitar (si necesita vitaminas, aminoácidos, proteínas...)

- en las ayudas ortopédicas (rodilleras, tobilleras... Aconsejarle de cuál es la mejor para él y cómo usarlo correctamente)

- en tratamientos de recuperación (consejos, correcto uso y cumplimiento farmacológico y postural...)

- en problemas traumatológicos que le puedan surgir (si puede tomar algún antiinflamatorio, si puede usar alguna pomada, corrección postural...)

- en su forma física (midiendo su IMC, su grasa corporal, sus pliegues...)

- en kinesioterapia (poner kinesiotape en la farmacia, ver el cartel de mi farmacia)



Para aplicar este servicio, debemos formarnos en nutrición (si puede ser en nutrición específica para deportistas mejor), en traumas, en ortopedia o incluso en nuevas tendencias como kinesioterapia. 

Si tenemos a un experto en la farmacia en alguno de estos temas, debe estar al cargo de esta sección y atender a todos los deportistas que entren en la farmacia e informarle de todo lo que podemos ofrecerle. 

Si damos un buen servicio, el boca a boca hará que vengan nuevos clientes (por ejemplo, gente que va al gimnasio y comenta que en nuestra farmacia damos estos servicios para deportistas).

También podemos preguntar si quieren que tengamos algún producto que ellos tomen habitualmente (suplementos proteicos, carnitina…) y nosotros tenerlo, y así ya no van a otro sitio a buscarlo.



También podemos tener cosas especiales para algunos deportes en concreto que no tengan las otras farmacias, como cosas difíciles de conseguir (shorts calentadores, boquilla…). Es una diferenciación!

En definitiva, desde la farmacia comunitaria podemos ayudar al deportista en todo lo que necesite para desarrollar su deporte de manera óptima.

miércoles, 22 de mayo de 2013

Mensajería móvil

Se me ocurre usar Whatsapp y Line como herramienta para comunicarnos con los clientes/pacientes desde la farmacia. Los smartphones están a la orden del día y con ellos los servicios de mensajería instantánea; entonces, ¿por qué no empezar a usarlos nosotros también?

Habilitando líneas de Whatsapp y Line nos acercamos al público. Si lo gestionamos bien, es decir, si estamos pendientes de los mensajes nuevos y contestamos con brevedad, conseguiremos que sea un método sencillo y cómodo para que los clientes nos contacten. Siendo más accesibles nos distinguimos de las demás farmacias.

Usos y ventajas de la mensajería instantánea en la farmacia:
  1. Avisar al cliente cuando llegue un pedido individual que nos haya hecho. Normalmente, cuando encargamos el pedido y la distribuidora nos lo confirma le decimos al cliente cuando puede venir a recogerlo. Pero, si le pedimos el teléfono y nos da su consentimiento para que le enviemos un recordatorio, daremos un mejor servicio. Además, estrechando el contacto con el cliente, evitaremos tener productos durante días (o semanas) sin saber cuándo vendrán a recogerlos.
  2. Descongestionar el teléfono fijo. Son muchos los que llaman a la farmacia para preguntar, por ejemplo, si tenemos cierto producto en stock o para resolver dudas sobre la medicación. Parece que cuanta más cola hay en la farmacia o más necesitamos el teléfono, más gente llama. Si parte de esa gente nos contactara por mensajería móvil, podríamos contestarles cuando nos viniese mejor (sin demorarnos mucho). De esta manera evitamos que llamadas “inoportunas” nos interrumpan mientras hacemos otras tareas.
  3. Permitir que los clientes nos envíen fotos, videos y enlaces de los productos que buscan. A veces las descripciones que nos hacen no son suficientes y hasta que no vemos el producto no sabemos exactamente cuál es.  Esta es una forma de facilitar que nos enseñen el producto, mediante la foto que le han hecho al bote que tiene la amiga, el enlace a la página web de la marca o incluso el video en Youtube del anuncio que sale en televisión.

Como consejo: usar una línea específica para la farmacia, es decir, no compartirla con la personal. De esta manera el móvil estará siempre en la farmacia, lo podrá usar cualquier empleado (lo que agiliza la comunicación) y no tendrá que estar una persona pendiente las 24 horas del día, sólo se atenderá durante las horas de atención al público.


Para que este servicio se use es importante que lo publicitéis, es decir, poner algún cartel sobre el mostrador los primeros días, añadir el número de teléfono móvil con los símbolos de Whatsapp y Line en los lugares donde tenéis el teléfono fijo (bolsas de plástico y otro merchandising, en el apartado de contacto de las redes sociales y la página web…), anunciar el nuevo servicio en las redes sociales y página web si las tuvierais, decirlo de palabra a aquellos que realicen un pedido, etc.


Por último, quiero puntualizar una cosa. Es importante no usar los teléfonos de los clientes para hacer publicidad o spam por dos motivos: es molesto y puede considerarse delito. Sólo deberíamos contactarles de manera individual para temas personales.

lunes, 13 de mayo de 2013

Googleando


En esta entrada hablaré de algo muy básico: nuestra imagen de la farmacia cuando es buscada en Google. Es algo tan simple que muchos ya lo habréis probado y pensaréis que vaya birria de idea innovadora algo que es tan evidente, tanto que (quizá) Google es la primera página que te aparece cuando entras en Internet. Pero a veces no nos acordamos de lo más obvio y por eso quiero comentar sobre este tema.

Se me ocurren muchos motivos por el que una persona puede buscar en Google: “farmacias en (nombre de una ciudad)”. Puede que sea un turista que no conoce la zona, un nuevo vecino del barrio, alguien que no encuentre el medicamento de turno que está agotado y esté peregrinando por las farmacias, un papá o una mamá que no ha encontrado “el producto” para su bebé en su farmacia habitual, el que busca una farmacia de guardia, al que le han recomendado tu farmacia pero no sabe dónde está, etc. Todos son clientes potenciales.


 Lo que propongo es crear en Google un espacio virtual para nuestra farmacia física. ¿Cómo? Con ayuda de Google+. Seguramente, este espacio ya nos lo ofrezca Google por defecto, así que lo ideal es convertirnos en administradores de la página y personalizarla adaptándola a nuestra farmacia, incluyendo como mínimo:
  1.  Fotos de la fachada de la oficina para que así sea más fácilmente reconocible. Puede que nuestra calle haya cambiado desde que Google street view tomó las fotografías.
  2.  Fotos del interior de la farmacia (de la zona pública, por supuesto).  
  3.  Un breve resumen de lo que ofrecemos.
  4.  Los idiomas en lo que podéis prestar servicio; se puede hacer una diapositiva con las banderas de los idiomas que habláis y colgarlo como una foto para que sea más llamativo.
  5. Datos de contacto, el horario y los enlaces a vuestra página web o redes sociales (si los hubiera).
  6. Control los comentarios de los clientes. Tanto si nuestra página la ha creado Google por defecto o la hemos creado nosotros, cualquiera puede escribir su opinión (aquí llamada "reseña") sobre el servicio prestado. Si es un comentario bueno, fantástico; pero si el comentario no es tan bueno, tenemos la oportunidad de ponernos en contacto con la persona  e intentar poner remedio a la crítica.     

El uso de Google+ no tiene por qué limitarse a esto, puedes actualizar con publicaciones que consideres de interés para tus clientes, crear eventos (por ejemplo, si un día vas a ofrecer un servicio o promoción especial), poner una URL personalizada… incluso puedes hablar por webcam con los clientes/pacientes.

Personalmente, no centraría todo mi esfuerzo online en actualizar diariamente Google+ si no tienes suficientes seguidores o contactos (aquí llamados “círculos”). Quizá haya otros recursos que por ser más populares te permita llegar a más gente. Eso sí, personalizar el espacio que Google deja para tu farmacia lo encuentro indispensable para dejar que te encuentren y ser más atractivo hacia el consumidor, además, no necesita un gran mantenimiento y el coste es cero.


Ppd. Desafortunadamente, Google no me paga por hacerles publicidad.

miércoles, 8 de mayo de 2013

Cómo incorporar MAPA en la farmacia comunitaria


El papel de los Farmacéuticos Comunitarios es determinante en el cribado y seguimiento de la HTA: nos encontramos en una posición idónea, somos accesibles y el paciente confía en nosotros, pero….. ¿estamos realizando la medición de PA de modo correcto? ¿estamos preparados  para mejorar este servicio?

La medida aislada de PA es uno de los servicios más demandados y realizados por el Farmacéutico Comunitario. Actualmente es la herramienta más utilizada  para trabajar con los pacientes hipertensos. La principal limitación de este método es que no permite determinar los valores nocturnos de PA  ni la variación de la misma a lo largo de 24 h (ritmo circadiano), fundamentales para evitar errores en el diagnóstico y seguimiento de la HTA.

Tras el congreso  de SEFAC en Noviembre de 2012 celebrado en Barcelona, en él que mi compañero Oscar Penín presentó su experiencia con AMPA y fue premiado por ello, decidimos poner en marcha en nuestras farmacias un  “Servicio de Cribado y Control de pacientes hipertensos”.

Las guías actuales sobre HTA indican que el correcto diagnóstico y seguimiento de la  misma ha de realizarse necesariamente mediante Medida Ambulatoria de Presión Arterial (MAPA), por tanto, el eje central del proyecto es la implantación de la MAPA.

La MAPA  es una técnica  para valoración y manejo del paciente hipertenso  que consiste en el registro de medidas de PA cada cierto tiempo (20 o 30 minutos), durante 24 o 48 horas en las que la persona realiza su actividad cotidiana.

Revisamos información existente en guías internacionales  y nacionales en relación a la MAPA y establecimos un protocolo de implantación en farmacia comunitaria. Los criterios de inclusión/exclusión así como los de derivación fueron consensuados con los médicos de Atención Primaria de la zona.
Aunque cualquier paciente es susceptible de valoración con la MAPA, hay pacientes para los que no se recomienda  y otros  prioritarios :diabéticos, enfermos renales, alto RV e HTA refractaria.

DESARROLLO DE LA TÉCNICA:

Recogemos los datos del paciente (antropométricos, hábitos, comorbilidades, medicación, PA en consulta, etc) en una hoja especialmente diseñada para ello.

Explicamos la técnica (ventajas, inconvenientes y objetivos) y hacemos las recomendaciones necesarias al paciente (llevar una vida normal, no mover el brazo durante la medida, no dormir la siesta, etc)

Damos al paciente una  Hoja Diario para anotar cualquier incidencia. En ella registra horario de sueño, de comidas y toma de medicación.

Finalmente se programa el aparato conforme los datos  requeridos y se coloca de bandolera o cinturón.

Tras 48 h (es el registro ideal en cuanto a duración) se descargan los datos registrados.

El informe obtenido tras la MAPA aporta múltiple información muy valiosa: perfil circadiano, variabilidad de la PA, carga de PA diurna y nocturna, PA media de 24h, etc
 
Desde su comienzo la experiencia está siendo muy positiva. Esta nueva actividad asistencial, la MAPA, es una excelente oportunidad  para el Farmacéutico Comunitario.
Los datos obtenidos serán presentados próximamente dentro del proyecto KAIRÓS, avalado por el grupo de HTA de la SEFAC.
Puedo adelantar que, sin lugar a dudas, el paciente hipertenso se beneficia de este Servicio, mejorando el control de su HTA.
La respuesta del médico es un factor  fundamental, pero de nosotros depende que este nuevo servicio asistencial se convierta en una herramienta habitual en nuestras farmacias.

¿Estamos TODOS preparados?

Nina Villasuso Cores  
Farmacéutica Comunitaria en Monfero (A Coruña)

Oscar Penin Álvarez   
Farmacéutico comunitario de Celanova (Ourense)